Techniki perswazji w negocjacjach problemowych
Dla kogo?
Warsztat jest przeznaczony dla doświadczonych Pracowników, którzy przeszli już wiele szkoleń z zakresu negocjacji, potrzebują nowych inspiracji i przełamania rutyny.
W jakim celu?
Umieć stosować właściwe dla negocjacji problemowych narzędzia oddziaływania: budowanie relacji i właściwej atmosfery rozmów, identyfiikacja problemu, opracowywanie i krytyczna analiza alternatyw, przekonywanie do rozwiązań.
W jaki sposób?
W trakcie warsztatu wykorzystujemy niestandardowe gry problemowe, których przebieg jest szczegółowo i wieloaspektowo analizowany.
Ile czasu?
16 godzin
Odbudowa potencjału zespołu w warunkach kryzysu
Dla kogo?
Pracownicy zespołów doświadczonych przez program redukcji etatów, niezależnie od branży. Zespoły przeżywające kryzys, obniżenie zaufania, problemy w relacjach przełożony-podwładny. Zespoły, których wydajność wyraźnie się obniżyła, pojawiła się apatia lub inercja. Zespoły, w których pojawiają się silne napięcia, agresja, ataki osobiste.
W jakim celu?
Odbudowanie siły zespołu w sytuacji kryzysu wywołanego zwolnieniami pracowniczymi oraz: emocjonalne oczyszczenie i obniżenie napięcia; radzenie sobie z „żałobą” po zwolnionych pracownikach; odbudowanie morale zespołu; wzbudzenie entuzjazmu i nastawienia na cele; odbudowa relacji przełożony – podwładni; odbudowanie wzajemnego zaufania; przywrócenie właściwych form komunikacji wewnętrznej; otwarcie nowego rozdziału w historii zespołu
W jaki sposób?
Szkolenie ma charakter warsztatowy. Składa się z ćwiczeń indywidualnych i grupowych mających na celu rozładowanie nagromadzonych napięć i zmianę sposobów myślenia o sobie i sytuacji, w której znalazł się zespół.
Ile czasu?
16 godz./2 dni szkoleniowe
Umawianie spotkań drogą telefoniczną
Dla kogo?
Handlowcy, agenci
W jakim celu?
Warsztat opracowano z myślą o pracownikach, których zadaniem jest pozyskiwanie klientów drogą telefoniczną. Akcent położono na stymulowanie zainteresowania klientów oraz aranżowanie spotkań.
W jaki sposób?
Uczestnicy doskonalą umiejętności stosowania zabiegów perswazyjnych, a wszystkie ćwiczenia stanowią symulacje realnych kontaktów z klientami.
Ile czasu?
16 godz.
Mowa ciała w biznesie
Dla kogo?
Pracownicy, którzy muszą wykazać się umiejętnością efektywnej komunikacji.
W jakim celu?
Nabycie umiejętności dostrzegania subtelnych sygnałów niewerbalnych: ruchy gałek ocznych, reakcje mimiczne, gesty rą i nóg, ubiór, postawa ciała, dystans fizyczny.
W jaki sposób?
obserwacja - analiza case study's - ćwiczenia z kamerą
Ile czasu?
16 godz.
Motywacja osiągnięć
Dla kogo?
Dla wszystkich pracoiwników potrzebujących odnowienia sił witalnych
W jakim celu?
„Motywacja osiągnięć” jest energetycznym i radosnym warsztatem dedykowanym wszystkim tym pracownikom, którzy powinni unikać rutyny, zachować świeżość spojrzenia i plastyczność w stylu działania. Warsztat jest zastrzykiem energii i entuzjazmu, ponieważ każdy z uczestników wielokrotnie przeżywa sukces, doskonale się bawi i przede wszystkim uświadamia sobie, że nie wykorzystał jeszcze wszystkich potencjałów i wciąż jest zdolny do rozwoju.
W jaki sposób?
„Motywację osiągnięć” realizujemy w kooperacji z konsultantami firmy Inspi – specjalizującej się w stosowaniu metafory żonglowania w biznesie.
Ile czasu?
16 godzin
